Tham khảo

Khám phá các điều khoản và chính sách của gi99

Trang pháp lý này nêu rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng gi99, bao gồm các điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu và điều kiện truy cập tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
gi99 Khám phá các điều khoản và chính sách của gi99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Xem gi99 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân và dữ liệu ví — bao gồm số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được lưu trữ để xác minh giao dịch và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản của bạn không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ lại theo thời hạn quy định để xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp, sau đó được xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua Trang Tài Khoản hoặc email hỗ trợ — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong cùng ngày làm việc với các yêu cầu gửi trước 20:00.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trong tài khoản của bạn để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — thường phản hồi trong vài phút.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu hoặc tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Biểu mẫu tài khoản

Dùng biểu mẫu trong mục Trang Tài Khoản để gửi yêu cầu xác minh, cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản theo quy trình chính thức.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại gi99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong Trang Tài Khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương. gi99 chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong Trang Tài Khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Điều khoản mới nhất luôn được đăng tại trang này.

Số tài khoản ví chỉ được lưu để xác minh giao dịch và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Trang Tài Khoản hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.