Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại gi99

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
gi99 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại gi99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào Trang Tài Khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gi99 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ xác nhận trạng thái giao dịch sau khi bạn xác nhận từ phía ứng dụng ví. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên di động. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau đó theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không được bán, cho thuê hay chia sẻ vì mục đích thương mại với bên thứ ba. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu cần thiết để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán qua cổng nội địa.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Không. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Giao dịch được xác nhận trực tiếp từ ứng dụng ví của bạn; phía chúng tôi chỉ nhận trạng thái hoàn thành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ điều hướng trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; cookie kỹ thuật cần thiết để trang hoạt động đúng vẫn được giữ.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.